Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Thành viên", "bạn") và nền tảng giải trí trực tuyến aio789 ("chúng tôi", "nền tảng") tại địa chỉ aio789.lat. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản này.

Thuật ngữ "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng của aio789, trong đó có cá cược thể thao (bóng đá, cầu lông, đá gà), trò chơi nổ hũ, casino trực tuyến, các chương trình khuyến mãi, cổng thanh toán và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam cũng như bất kỳ khu vực địa lý nào khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị cấm bởi pháp luật địa phương. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của hoạt động cá cược tại nơi cư trú của mình.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ aio789, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược bởi bất kỳ phán quyết, lệnh tòa hoặc quy định nào.
• Tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi được yêu cầu xác minh danh tính.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ nền tảng cá cược nào.
• Sử dụng nguồn tiền hợp pháp để thực hiện các giao dịch trên nền tảng.

aio789 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản không hoàn thành xác minh theo yêu cầu có thể bị tạm khóa cho đến khi thủ tục được hoàn tất.

3 Quy Định Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên aio789. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả thông qua địa chỉ IP khác, thiết bị khác hoặc thông tin cá nhân của người thân — đều bị xem là gian lận và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mã OTP của mình.
• Không được phép chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được xem là hành động của chủ tài khoản.
• Khi phát hiện đăng nhập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ aio789.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải phản ánh đúng danh tính thực của chủ tài khoản.

aio789 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc truy cập trái phép do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

aio789 hỗ trợ giao dịch qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank). Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng chính tên thành viên.

• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang thanh toán và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức.
• aio789 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn.
• Không được phép sử dụng tài khoản aio789 cho mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính dưới bất kỳ hình thức nào.
• Số dư trong tài khoản được tính bằng VNĐ (Đồng Việt Nam). Tỷ giá quy đổi áp dụng tại thời điểm giao dịch.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, aio789 có quyền tạm giữ số tiền liên quan trong khi tiến hành điều tra nội bộ. Quyết định cuối cùng về việc giải phóng hoặc thu hồi số tiền đó thuộc về ban quản trị nền tảng.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP của aio789 đều có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố cụ thể trong từng thông báo chương trình. Những quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi ưu đãi trừ khi được quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu hoàn cược (rollover/wagering requirement) trước khi có thể rút.
• aio789 có quyền hủy bỏ ưu đãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm cược hai chiều (arbitrage) hoặc sử dụng tài khoản ảo.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng và không có giá trị tiền mặt trừ khi điều kiện hoàn cược đã hoàn thành.
• Trong trường hợp tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định của aio789 là quyết định cuối cùng.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng aio789:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cấu kết với thành viên khác hoặc với đại lý để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
• Cản trở hoặc gây hại đến hoạt động kỹ thuật của nền tảng (tấn công DDoS, SQL injection, v.v.).
• Đăng tải nội dung phỉ báng, xúc phạm, kỳ thị hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục trên bất kỳ kênh liên lạc nào của aio789.
• Sử dụng tài khoản aio789 thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.

Bất kỳ vi phạm nào trong số này đều có thể dẫn đến đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và khuyến mãi, đồng thời có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi đó cấu thành hành vi phạm pháp.

7 Trách Nhiệm & Giới Hạn Bồi Thường

aio789 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi của nền tảng. Chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể.

• aio789 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kết nối internet từ phía thành viên.
• Chúng tôi không bảo đảm rằng kết quả trò chơi sẽ đáp ứng kỳ vọng tài chính của thành viên.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, aio789 có quyền hủy bỏ hoặc hoàn trả giao dịch liên quan.
• Tổng mức bồi thường tối đa mà aio789 chịu trách nhiệm trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá số tiền thực tế thành viên đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.

8 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật của aio789, vốn là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này. Bằng cách tạo tài khoản, bạn đồng ý với việc aio789 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

• Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• aio789 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân trước nguy cơ truy cập trái phép.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

aio789 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính hợp lệ.
• Có hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc gian lận kỹ thuật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc tổ chức quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng trở lên.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của aio789. Mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trước khi tài khoản được đóng chính thức, với điều kiện không có vi phạm điều khoản nào đang trong quá trình điều tra.

10 Thay Đổi Điều Khoản

aio789 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần xin phép thành viên. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo hiển thị khi thành viên đăng nhập lần tiếp theo sau khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang điều khoản.
• Thông báo qua email (nếu thành viên đã đăng ký địa chỉ email hợp lệ).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ aio789 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của aio789 tại địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 để đảm bảo trải nghiệm của bạn trên nền tảng diễn ra thuận lợi và minh bạch nhất.